Articulo
Omnicanalidad: cómo evitar que la información dispersa afecte tu operación
Tiempo estimado de lectura: 5 minutos La mayoría de las empresas no pierde oportunidades por falta de clientes. Las pierde porque su operación todavía funciona por
Tiempo estimado de lectura: 5 minutos La mayoría de las empresas no pierde oportunidades por falta de clientes. Las pierde porque su operación todavía funciona por
“Antes gestionábamos en promedio 30 solicitudes diarias. Desde la implementación de helppeople, atendemos alrededor de 150 tickets al día, con una efectividad cercana al 90% en tiempos de atención.”
Roger González
Subdirector de Tecnología Digital, Alcaldía de Cali
helppeople ha sido clave para fortalecer la capacidad operativa en más de 35 sedes regionales y 215 centros zonales. Hoy son más de 14.500 usuarios licenciados y una cobertura nacional que impacta directamente a más de 3 millones de colombianos.
Alvaro Rueda Director TIC-ICBF
Aliado estratégico desde 2015
Con helppeople se gestionan más de 45.000 activos y más de 46.000 solicitudes anuales. Hoy, el 70% de las dependencias están conectadas a la plataforma, fortaleciendo una cultura organizacional digital y beneficiando a más de 5.000 usuarios cada año.
Alexander Mondragón Alcaldía de Santiago de Cali
Aliado estratégico desde 2014
Con helppeople gestionamos más de 10.883 solicitudes al año y más de 2.044 activos tecnológicos. Hoy tomamos decisiones con base en cifras confiables, mejoramos los tiempos de respuesta y fortalecemos la cultura digital en nuestras dependencias.
Gabriel Ferrer Director TIC- Gobernación del Valle del Cauca
Aliado estratégico desde 2023
